📄 REFUSJON OG RETURPOLICY

Sist oppdatert: (25/11/2025)

1. Generell Policy

På grunn av den digitale naturen av våre IPTV-tjenester, tilbyr ikke IPTV Norge refusjon når et abonnement er aktivert, unntatt i spesifikke tilfeller beskrevet nedenfor eller når loven krever det.
Alle kjøp anses som endelige etter aktivering.

2. Kriterier for refusjon

Et refusjonskrav kan vurderes kun i følgende situasjoner:

Kunden mottok ikke innloggingsinformasjon etter betaling
Tjenesten kunne ikke aktiveres på grunn av en feil fra vår side
Kunden ble dobbelbelastet for samme abonnement

Alle forespørsler vil bli vurdert individuelt av vårt supportteam.

3. Ikke-gyldige refusjoner

Refusjon gis ikke i følgende situasjoner:

Problemer forårsaket av kundens internettforbindelse
Problemer med ikke-støttede eller inkompatible enheter
Kunden ombestemmer seg etter aktivering
Kunden følger ikke installasjonsinstruksjonene korrekt
Midlertidig utilgjengelighet av enkelte kanaler på grunn av endringer i kildene

4. Ingen retur (digitalt produkt)

IPTV Norge er en helt digital tjeneste, og det sendes ingen fysiske produkter. Derfor gjelder ikke retur.

5. Hvordan be om refusjon

Hvis du er kvalifisert, kontakt IPTV Norge via:

📧 E-post: support@iiptvnorge.com
📱 WhatsApp: +447346334610

Oppgi:

Fullt navn
Bevis på betaling
Abonnementsdetaljer
Årsak til forespørselen

6. Behandlingstid

Godkjente refusjoner behandles innen 3–10 virkedager, avhengig av betalingsmåte.

7. Endringer i denne policyen

IPTV Norge forbeholder seg retten til å endre denne refusjons- og returpolicyen når som helst. Oppdateringer vil bli publisert på denne siden.